โพโต้ กับซอฟต์แวร์ ระบบบริหารการทำงาน

ปัจจัยสำคัญมากประการหนึ่งของกิจการที่ประสบผลสำเร็จ คือการติดต่อลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเก่าอยู่อย่างสม่ำเสมอ ลูกค้ากลุ่มที่เคยได้รับบริการที่ดีจากคุณมาแล้วย่อมซื้อสินค้าง่ายกว่าลูกค้าใหม่ หากพวก เขาได้รับการกระตุ้นอย่างหมาะสม และพวกเขายังช่วยแนะนำอ้างอิงให้กิจการด้วยปากต่อปากอีกด้วย ดังนั้นจึงต้องมีวิธีติดต่อกับกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้เป็นประจำ
กิจการจำนวนมากติดตั้งโปรแกรมฐานข้อมูลลูกค้าลงในเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อเก็บข้อมูลเก่าและเพื่อการติดต่อในอนาคต โปรแกรมจะเก็บ รวบรวมรายละเอียดต่าง ๆ และจัดกลุ่มแยกประเภทให้ เจ้าของกิจการอางสั่งพิมพ์รายชื่อออกมาตามตัวอักษร ตามอายุ ที่อยู่ ระดับรายได้ หรือด้ายอื่นที่ต้องการ ในโปรแกรม เดี่ยวกันสามารถพิมพ์ฉลากชื่อ ที่อยู่ สำหรับติดต่อทางจดหมายอีกด้วย ฐานข้อมูลลูกค้าล่าสุดสามารถนำมาใช้ในการส่งจดหมายหรือประกาศให้แก่ลูกค้าเป็นประจำเพื่อให้พวก เขาทราบถึงราคาสินค้าอย่างสม่ำเสมอนั้นเป็นการประกันความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและส่งเสริมการขาย

โพโต้ วิชั่นประจำสัปดาห์คอลัมน์ประจำ ชุมชนคนไซเบอร์ วิชวลเบสิค/การพัฒนาโปรแกรม โพโต้ลิ้งค์