"นวัตกรรมใหม่แห่งโลกธุรกิจที่ไม่เป็นเพียงแค่เทคโนโลยี" |
ทุกวันนี้ธุรกิจเต็มไปด้วยการแข่งขันจากทุกมุมโลก ทั้งคู่แข่งที่ยังไม่เกิดหรือเกิดขึ้นแล้วโดยที่คุณไม่รู้ตัวด้วยรูปแบบ
ธุรกิจของเขาเหล่านั้นอาจจะทำให้ธุรกิจของคุณตกยุคไปทันที ด้วยการแข่งขันที่ไม่ได้เน้นกันที่ตัวสินค้าหรือบริการอีกต่อไป แต่
เป็นการแข่งขันกันที่รูปแบบทางธุรกิจ(Business Model) ว่าใครเหนือกว่า
บิล เกตต์ ชายที่ร่ำรวยที่สุดในโลกจากธุรกิจซอฟต์แวร์อย่างบริษัทไมโครซอฟต์ ก็เชื่อมั่นในแนวคิดดังกล่าวเขาเห็นว่า
แม้รูปแบบทางธุรกิจใหม่ๆ เหล่านี้อาจยังไม่ชัดเจนในแง่ประสิทธิภาพ และเต็มไปด้วยความเสี่ยงก็ตามแต่เราก็ไม่อาจปฎิเสธสิ่งนี้ได้
และรูปแบบทางธุรกิจที่ร้อนแรงและน่ากลัวที่กำลังกล่าวนี้คือ รูปแบบการดำเนินธุรกิจบนเว็บไวต์นั่นเอง
ด้วยการจัดการทางธุรกิจในยุคใหม่ที่อาศัยศาสตร์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการดำเนินงานขององค์กร เราจึงขอเรียก
รูปแบบการดำเนินงานขององค์กร เราจึงขอเรียกรูปแบบการดำเนินธุรกิจในลักษณะนี้ว่า "E-Corporation" ซึ่งมิได้เพียงเพื่อตอบสนอง
การใช้ตัวอิเล็คเทอร์เนตมาเป็นสื่อทางการตลาดเพียงเพื่อตอบสนองลูกค้าเท่านั้น แต่ยังครอบคุมถึงการผนวกการใช้คอมพิวเตอร์ การใช้โปรแกรมเว็บ
เทคโนโลยีและโปรแกรมที่สลับซับซ่อนที่เรียกกันว่า enterprise software มาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจอย่างเบ็ดเสร็จ
ที่ส่งผลต่อภาวะการแข่งขันอันรุนแรงในหลากหลายแห่งพร้อม ๆกับเป็นวิกฤษสำหรับธุรกิจบางแห่งเช่นกัน
บางครั้งเราอาจพบว่ามีความคลั่งไคล้ อินเตอร์เน็ตจนเกินงามแต่ก็ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าอินเตอร์เน็ตนั่นกำลัง
เปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและผุ้ผลิตอย่างลึกซึ้งเกินกว่าที่จะจิตนาการได้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่เป็นเพียงแต่
แค่เป็นช่องทางใหม่ของการทำตลาด ช่องการทำโฆษณา หรือเป็นตัวเร่งของการทำธุรกรรมให้เร็วขึ้นเท่านั้นแต่อินเทอร์เน็ต
นั้นเป็นฐานสำคัญในการสร้างอุตสาหกรรมในรูปโฉมใหม่แล้ว
ด้วยเครื่อข่ายอินเทอร์เน็ตอำนาจการต่อรองได้ตกสู่ผู้บริโภคอย่างแท้จริงดังนั้นหากเรายังดำเนินธุรกิจโดยไม่รู้เท่าทันถึงสิ่งนี้
ทั้งมุมกว้างและมุมลึกแล้วเราอาจจะต้องพบความศฃสูญเสียครั้งใหญ่เลยทีเดียว
ธุรกิจได้มีการปรับเปลี่ยนและพัฒนารูปแบบอยู่อย่างต่อเนื่อง และทุกครั้งที่มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบทางธุรกิจเราจะมีผู้นำธุรกิจ
เกิดขึ้นมาใหม่เสมอ ตัวอย่างที่เห็นชัดคือธุรกิจการค้าปลีก ครั้งหนึ่งบริษัท Woolsworth ไม่เคยว่าบริษัทอย่าง Sears จะมาปรากฎตัวกลาย
เป็นผู้นำแทนบริษัทเขาได้ และครั้งแล้วครั้งเล่าที่บริษัทเหล่านี้มองข้ามความสำคัญของรูปแบบทางธุรกิจใหม่ ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น จนสูญเสียความ
เป็นผู้นำทางธุรกิจ การเกิดขึ้นของบริษัท Wal-Mart ในปี 1962 จยกลายเป็นเจ้าแห่ง Supply-chain ก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่เห็นได้ชัด ดังนั้นเราจะ
ต้องทำความเข้าใจถึงศักยภาพของอินเทอร์เน็ตและสร้างความมั่นใจให้ได้ว่าธุรกิจของเรามีความพร้อมที่จะรองรับกระแสการปฏิวัติจากอินเทอร์เน็ต
ที่กำลังเกิดขึ้นอยู่นี้
แน่นอนว่าธุรกรรมบนอินเทอร์เน็ตไม่อาจทดแทนการซื้อขายทำธุรกิจในรูปแบบเดิม ๆ ได้อย่างสิ้นเชิง แต่ก็ไม่มีรูปแบบเดิม ๆ ได้อย่างสิ้นเชิง แต่ก็ไม่มี
รูปแบบทางธุรกิจไดที่สร้างรายได้จากทั่วทุกมุมโลกภายในเวลาสั้น ๆ ชั่วการวิ่งของอิเล็คตรอนปัจจัยสำคัญจึงมิได้อยู่เพียงแค่การเติบโตแบบบททวีของผู้ใช้งานเครือข่าย
อินเทอร์เน็ต หากแต่อยู่ที่ความคาดหวังของผู้บริโภคจะได้รับต่างหาก ด้วยความเร็วและระบบที่เปิดกว้างของเครือข่ายผู้บริโภคย่อมคาดหวังในสิ่งที่ตนจะได้รับทั้งในแง่ของ
ความสะดวกสบาย ความเร็ว ราคา การให้บริการ ตลอดจนข้อมูลในการเปรียบเทียบซึ่งความคาดหวังเหล่านี้ได้สร้างมิติใหม่นี้เองที่สร้างความสั่นสะเทือน ให้กับระบบเศรษฐกิจ
และส่งผลกระทบให้กับแนวทางหรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจของอุตสาหกรรมภาคต่าง ๆ โดยมีปัจจัยต่าง ๆ ที่ควรพิจารณา 8 ประการด้วยกัน
บัญญัติแปดประการแห่งธุรกิจบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
แหล่งที่มา :-MBA E-Business ผู้กุมชะตากรรมโลกอนาคต
TOP
|
|
|
|
|
