ว่ากันด้วยเรื่องของโซเชียล มีเดีย ล้วนๆ ในปีนี้ดูเหมือนว่าสถานการณ์โดยรวมยังไม่เข้าที่เข้าทาง อยู่ระหว่างช่วงเวลาของการหยั่งเชิง รอดูท่าทีกันของและกัน จนอะไรต่อมิอะไรยังดู อืดๆ ชักช้า ค้านสายตา จนหลายคนชักเริ่มหวั่นใจ

อย่างไรก็ตาม เมื่อผลผลิตของอดีต คือ ตัวสร้างปัจจุบัน และปัจจุบัน คือ หน้าต่างของอนาคต ไม่ว่าใครจะพยายามหลีกเลี่ยงอย่างไร เหตุการณ์ในปีที่ผ่านมากระทั่งปัจจุบันได้เริ่มส่องนำทางให้เห็นอนาคตอยู่รำไร “นิวมีเดีย” ขอทำหน้าที่ตัวกลางพาทุกท่านไปพบกับคำทำนายน่าสนใจ และความเป็นไปที่น่าจะเกิดขึ้นผ่านสายตาเว็บกูรูชื่อดังซึ่งยังไงซะ อีกไม่นานโลกไซเบอร์คงหนีชะตากรรมนี้ไม่พ้นแน่ๆ...

“เฟซบุ๊ค” ไม่ติดแต่ขาดไม่ได้

กูรูไอทีจาก “มาร์แชร์เบิล” บอกมาว่า ขณะนี้ แม้เฟซบุ๊คจะมีอัตราการเติบโตค่อนข้างคงที่ ไม่หวือหวาเหมือนแต่ก่อน แต่ทว่าเมื่อสังเกตดูจะเห็นความเกี่ยวพันที่ร้อยรัดแน่นหนา เข้าไปในไลฟ์สไตล์ของชาวไซเบอร์ แถมบางเวลายังมีของเล่นชิ้นใหม่ใส่เข้ามาให้ตื่นเต้น ลิ้มลองจนติดงอมแงมเป็นละลอกๆ

รายงานข่าวกล่าวว่า ด้วยจำนวนยูสเซอร์ที่มีอยู่แล้วกว่า 800 ล้านคนทั่วโลก เป็นธรรมดาที่เฟซบุ๊คจำต้องเจอโจทย์ใหม่ๆ เข้ามาวัดกึ๋นอยู่เนืองๆ คำถามคือพอแล้วหรือกับคำตอบที่ว่ายังมีคนอีกมากให้เข้ามาลงทะเบียนและหากมองถึงโอกาส ในตลาดเกิดใหม่ประเทศที่กำลังพัฒนาถือได้ว่ามีแสงสว่างให้ค้นหาอยู่อีกมหาศาล จากจำนวนประชากรเน็ตที่เติบโตมากขึ้นทุกวันๆ

แน่นอนว่า “มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก” คงไม่พอใจอะไรง่ายๆ แค่นี้ เขาจึงกำลังพยายามยกระดับการแบ่งปันบนกระดานข้อความส่วนตัว สู่สังคมส่วนตัว และโลกส่วนตัวตามลำดับอย่างที่หลายคนเห็นอยู่ตำตา เกิดกระแสตอบรับที่ทั้งชอบ ไม่ชอบ และคำถามที่ว่าแบบนี้ดีแล้วหรือมากไปเพราะแม้สิทธิส่วนบุคคลชักถูกลิดรอนจนหายไปมากขึ้นทุกที

ว่ากันตามหลักการการแบ่งปันที่ออกมาจากยูสเซอร์เป็นตัวแปรสำคัญทำให้เวลาที่คนอยู่กับเฟซบุ๊คโดยเฉลี่ยและปฏิกิริยาตอบสนองที่มีต่อโซเชียลเว็บเพิ่มมากขึ้นเป็นเท่าทวีคูณ ปัจจุบันผลสำรวจระบุว่าคนคนหนึ่งใช้เวลากับเฟซบุ๊คเดือนละเกือบ 7 ชั่วโมงครึ่ง เพิ่มขึ้นจาก 4 ชั่วโมงครึ่งในเวลา 2 ปี  สาเหตุมาจากหลากหลายตัวแปรทั้งไทม์ไลน์ที่เพิ่มเข้ามา การสร้างจุดสนใจให้การเกิดการบริโภคสื่อและความบันเทิง และแน่นอนการเติบโตของโซเชียลเกมที่ยังไม่เอาท์ไปจากตลาดง่ายๆ

จับตาตัวชี้วัดใหม่ “โฆษณา”

ขณะที่การจากไปแบบผ่อนส่งของตัวชี้วัดที่เรียกว่า “เพจวิว” ถูกพูดถึงมาเนิ่นนาน พูดถึงอยู่ และน่าจะถูกพูดถึงต่อไป เพราะยังไม่เห็นว่าอิทธิพลของมันจะหมดไปง่ายๆ ในเร็ววัน แต่ ณ วันนี้ เทคโนโลยีได้ทำให้เกิดตัวชี้วัดใหม่ที่สามารถเข้ามาสั่นสะเทือนวงการให้นักโฆษณา และกูรูการตลาดทั้งหลายได้จับตามอง

กูรูเล่าว่า ในตลาดที่พัฒนาไปแล้วมีบิซิเนสโมเดลการขายโฆษณารูปแบบใหม่ที่ใช้คิดมูลค่าจากการสร้างอิทธิพล เร็วๆ นี้ มีบริษัทผลิตสื่อแห่งหนึ่งสร้างโครงการต้นแบบด้วยวิธีการคิดมูลค่าการซื้อสื่อโฆษณาโดยคิดจากการแชร์และดูว่าสิ่งที่แชร์ออกไปนั้นสามารถสร้างอิทธิพลให้คนรับได้มากแค่ไหน

พร้อมกับฟันธงว่าในปีนี้ถึงจะไม่เห็นการซื้อสื่อรูปแบบเดิมหายไปแต่เชื่อว่าตัวชี้วัดที่เรียกว่าการแชร์จะต้องทำให้บริษัทต่างๆ หันไปมองมากขึ้นแน่นอน

“ยูทูบ” แรงกว่าใคร

มาร์แชร์เบิล ชี้ให้เห็นว่า กูเกิลทุ่มเม็ดเงินลงทุนจำนวนมากเพื่อสร้างคอนเทนท์ระดับพรีเมียมบนยูทูบ ขณะเดียวกัน พยายามเปลี่ยนวิถีการรับชมให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์แบบใหม่กับจอที่ใหญ่กว่าเดิม

หากนำสถานการณ์ตลาดปัจจุบันที่กูเกิลทีวี กำลังแผ่มีอิทธิพลมากขึ้นทุกขณะเข้ามาประกอบ เทียบกับผู้เล่นเกิดใหม่หรือแม้แต่แอ๊ปเปิ้ลทีวี ยิ่งเห็นได้ว่า ผู้ที่ก้าวนำคู่แข่งสามารถเข้าไปในพื้นที่ของวงการโทรทัศน์ได้มากสุดไม่ใช่ใครที่ไหน

นอกจากนี้ ในงาน ซีอีเอส 2012 มหกรรมแสดงสินค้าคอนซูเมอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ที่ ลาสเวกัส สหรัฐอเมริการะหว่างวันที่ 10-13 ม.ค. กูเกิลจะเปิดแถลงข่าวซึ่งมีประเด็นนี้รวมอยู่ด้วย...เชื่อว่าคำตอบน่าจะยิ่งชัดเจนขึ้น

สายพันธุ์ใหม่แจ้งเกิด

กูรูไอทีมองว่า โซเชียลมีเดียจะไม่ใช่เฟซบุ๊คหรือทวิตเตอร์เวอร์ชั่นอัพเกรดอีกต่อไป อีกไม่กี่ปีจากนี้จะเห็นว่ามีโซเชียล เว็บหรือเครื่องมือสายพันธุ์ใหม่ เป็นเทียร์ที่ 2 ให้เห็นมากขึ้น

ทั้งนี้ในปีที่แล้วที่ผู้พัฒนาหลายรายสามารถผลักดันตัวเองจากการเป็นแค่ทางเลือกสู่ตลาดเมนสตรีมได้ในระยะเวลาสั้นๆ  ปีนี้จะยิ่งเห็นความเปลี่ยนแปลงที่มากขึ้นโดยเฉพาะบางแอพพลิเคชั่น เช่น อินสตาแกรม ซึ่งมีฟีเจอร์น่าสนใจ สามารถเข้าถึงไลฟ์สไตล์การใช้งานส่วนบุคคลได้ดีกว่า เฉพาะทางกว่าเจ้าใหญ่ที่เป็นท็อปเทียร์

พร้อมระบุด้วยว่า น้องใหม่เช่นกูเกิลพลัสจะยิ่งส่งเสียงดังขึ้นกว่าเดิมในฐานะเครื่องมือในแบบขั้นกว่าของยักษ์เสิร์ชที่ใช้สำหรับวางเดิมพันครั้งใหญ่ชนกับคู่แข่ง

มากกว่านั้น หลังจากโซเชียล มีเดีย กลายเป็นเครื่องมือนักการตลาดที่ช่วยให้วงการค้าปลีกคึกคักอย่างมากเมื่อปีที่แล้ว ปีนี้จะได้เห็นธุรกิจเกิดใหม่บนหน้าเฟซบุ๊ค หรือบนทวิตเตอร์มากขึ้นไปอีก

โมบายเสี่ยงกว่า 3 เท่า

หลายคนคงเริ่มชินๆ กับฟิชชิ่ง หรือมัลแวร์รูปแบบใหม่ๆ บนโลกไซเบอร์ที่คอยมองหาช่องโหว่เข้าจู่โจมอยู่ทุกวินาที ในปีนี้คำเตือน คือ ทั้งหมดทั้งมวลที่ว่ามานั้น กำลังเล็งเป้าหมายใหม่เข้าสู่ช่องทางโมบายตามความนิยม และการเติบโตของสมาร์ทโฟนที่เพิ่มมากขึ้น

ทรัสเทียร์ บริษัทผู้ให้บริการด้านการรักษาความปลอดภัย ระบุว่า โมบายยูสเซอร์มีความเสี่ยงที่จะถูกจู่โจมจากเว็บไซต์ประเภทฟิชชิ่งเมื่อล็อกอินเข้าใช้งานระบบมากกว่าบนเดสก์ทอป 3 เท่า ทั้งข้อมูลยังระบุด้วยว่า การป้องกันที่ทำได้ยากซะยิ่งกว่าบนเครื่องมือเดิมๆ ที่ใช้กันอยู่ ซ้ำร้ายยังมีปัจจัยจากเครือข่ายโฆษณาและแอพพลิเคชั่น สโตร์จากผู้ผลิตนับไม่ถ้วนเข้ามาเพิ่มความเสี่ยงให้อีก

อาวุธลับ “เซเลบริตี้”

เซเลบริตี้ทั่วโลกใช้โซเชียล มีเดีย เป็นช่องทางติดต่อ ส่งข่าวสารให้แฟนคลับผู้ชื่นชอบในตัวพวกเขามากันแล้วพักใหญ่ๆ กระทั่งวันนี้เซเลบบางคนที่มีจำนวนคนติดตามหลักล้านคนสามารถเปลี่ยนจากผู้ใช้งานธรรมดาเป็นผู้ใช้สินค้าและบริการของศิลปินนั้นๆ กรณีนี้ยิ่งใครสามารถทำให้แบรนด์ของตัวเองมีความแข็งแกร่ง สามารถเข้าถึงคนผู้ใช้ได้มาก ยิ่งสามารถสร้างรายได้เก็บเกี่ยวผลที่ตามมาได้มากเท่านั้น

จากวันนี้จึงเป็นเวลาของการเริ่มต้นใหม่ที่ โชเชียล มีเดีย จะยิ่งสร้างอิทธิพลกลายเป็นพื้นที่หลักไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป...